Envie um lembrete com pedido de confirmação antes da consulta, trate as respostas no mesmo dia e libere rapidamente os horários cancelados.
Na maior parte das vezes a falta não é intencional: o paciente esqueceu, teve um imprevisto ou não encontrou um jeito fácil de avisar. Um lembrete com resposta simples resolve parte do problema.
Defina uma rotina fixa para a equipe:
Envie apenas para pacientes que aceitaram receber mensagens, não inclua detalhes clínicos no lembrete e respeite as regras do WhatsApp para mensagens automáticas.
Na Evolya, a conversa com o paciente fica no mesmo lugar que a agenda, e a confirmação atualiza o horário. Os resultados dependem da rotina de cada clínica; não prometemos uma redução específica de faltas.