CRM para captação de pacientes: do primeiro contato até a primeira consulta

A maior parte das clínicas não perde paciente no atendimento; perde antes, no intervalo entre a primeira mensagem e a marcação. Quem perguntou o preço e não respondeu não é um paciente perdido — é um contato sem follow-up.

Para quem é

O interessado não tem dono nem prazo

Sem funil, o contato fica na caixa de mensagens. Quem responde muda, ninguém sabe qual foi a última interação e a retomada nunca acontece.

O que se perde

Captura unificada de contato

Contatos vindos do site, do WhatsApp ou do cadastro manual entram no mesmo funil, com deduplicação — não há duas fichas para a mesma pessoa.

Origem registrada desde a primeira visita

Página de entrada, primeira página visitada, origem e campanha ficam gravadas no contato, permitindo comparar canais.

Funil visível por papel

A gestão enxerga o funil inteiro; o profissional enxerga os próprios contatos. O que é da clínica não vira dado pessoal de ninguém.

Recursos

Cadastro manual sincronizado

Paciente criado na recepção aparece no funil comercial na hora.

Classificação por comportamento

Pacientes recorrentes, VIP e perdidos são separados automaticamente.

Conversa e ficha no mesmo lugar

O histórico de WhatsApp acompanha o contato ao longo do funil.

Orçamento não respondido

O contato fica em uma etapa própria com retomada programada, em vez de sumir na lista de conversas.

Comparação entre canais

Com origem gravada, dá para ver qual canal traz mais contatos e qual traz mais pacientes de fato.

Perguntas frequentes

O CRM separa interessado de paciente?

Sim. O contato percorre o funil comercial e vira paciente quando marca; o histórico continua o mesmo.

Contatos duplicados são unificados?

Sim, a captura tem deduplicação por contato.

Cada profissional vê tudo?

Não. A visibilidade do funil segue o papel: gestão vê o todo, profissional vê os próprios contatos.

Como testo?

Com 7 dias grátis, sem cartão de crédito.