Gestão de pacientes: uma ficha só, do primeiro contato ao retorno

Gestão de pacientes não é só guardar cadastro. É saber, a qualquer momento, o que já foi feito, o que ficou combinado e quando essa pessoa deveria voltar. Na Evolya, cada paciente tem uma ficha única que concentra contato, histórico clínico, documentos, situação financeira e relacionamento.

Para quem é

Histórico fragmentado é atendimento pior

Quando o histórico está dividido entre papel, conversa de WhatsApp e memória do profissional, o paciente sente. Ele repete informação, recebe recomendação desalinhada e percebe que a clínica não acompanha o caso dele.

Para a clínica, a consequência é operacional: sem histórico centralizado, não dá para planejar retorno nem medir aderência ao tratamento.

O que se perde

Ficha única do paciente

Contato, agendamentos, atendimentos, anamneses, documentos e situação financeira ficam no mesmo lugar, com acesso controlado por papel.

Anamnese digital modular

Modelos de anamnese em três níveis — globais, da clínica e do profissional — permitem adaptar as perguntas ao tipo de atendimento. O paciente pode responder por link antes de chegar.

Registro clínico com versionamento

Alterações em conteúdo clínico entram em trilha append-only, e exclusões são lógicas. Isso preserva histórico e apoia conformidade com a LGPD.

Relacionamento e retorno

Listas de retorno pendente, aniversariantes e pacientes inativos transformam o cadastro em ação, em vez de deixá-lo parado no banco de dados.

Recursos

Cadastro completo

Dados de contato, responsáveis, observações e classificação do paciente.

Anamnese digital

Modelos configuráveis, envio por link e preenchimento parcial.

Documentos e assinaturas

Termos e documentos gerados e guardados junto ao paciente.

Evolução com fotos

Registro fotográfico de evolução quando o tipo de atendimento pede, com paciente selecionado explicitamente.

Portal do paciente

Espaço onde o paciente acompanha atendimentos, documentos e pendências.

Classificação e reativação

Identificação de pacientes recorrentes, VIP e inativos para ações específicas.

Tratamento em várias sessões

O plano fica visível para toda a equipe, com o que já foi feito e o que vem a seguir.

Paciente atendido por dois profissionais

Cada um registra na mesma ficha, respeitando as permissões de acesso ao conteúdo clínico.

Chamada de inativos

A lista de quem não volta há meses vira campanha de retomada com contexto real.

Perguntas frequentes

O prontuário fica protegido?

Sim. O acesso a conteúdo clínico exige permissão específica e o paciente precisa estar no escopo do profissional. Perfis de recepção e financeiro não acessam prontuário.

O paciente pode responder a anamnese antes da consulta?

Sim, por link enviado pela clínica, inclusive com preenchimento parcial.

É possível excluir dados de um paciente?

Sim, com exclusão lógica e registro de auditoria, preservando obrigações legais de guarda e atendendo a LGPD.

Consigo ver quem acessou um prontuário?

Sim. Acessos e alterações em conteúdo clínico ficam registrados em trilha de auditoria.